Возврат денег

Редакция от 9 ноября 2026 года

Если покупка вам не подошла, мы вернём деньги. Без анкет и долгих объяснений.

Когда возвращаем

• В течение 14 дней после оплаты — по вашей просьбе, причину объяснять не обязательно.
• В любое время — если доступ не открылся и мы не смогли это исправить, или если деньги списались дважды.

Как попросить

1. Напишите в Telegram @Alfie14 или на почту alfiedesign@mail.ru.
2. Укажите дату и сумму оплаты и последние 4 цифры карты или номер телефона, если платили через СБП. По ним мы найдём платёж.
3. Мы ответим в течение 2 рабочих дней и оформим возврат в ЮKassa.

Сроки и способ

Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили: на ту же карту или тот же счёт. Обычно они приходят в течение 1–10 рабочих дней — срок зависит от банка. Возвращаем полную сумму покупки.

После возврата ключ покупки перестаёт действовать, а купленные блоки снова закрываются. Бесплатная часть остаётся доступной.

Продавец